Hieronder treft u een aantal ‘spotlight’ vacatures aan van onze partner Pienk | Office Professionals

Franstalige (B2C) Customer Service Medewerker (Medisch)

Functie omschrijving Franstalige (B2C) Customer Service Medewerker (Medisch)

Voor een organisatie in Utrecht, die wereldwijd is vertegenwoordigd, is Pienk op zoek naar een energieke Franstalige Customer Service Medewerkers. Deze internationale medische organisatie zoekt, ter uitbreiding voor het team, een nieuwe Franstalige collega!

Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapiën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je collega's, ongeveer 10 personen, ben je elke week verantwoordelijk voor een juiste orderverwerking van de producten.

In deze rol  als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Coördineren van medicatie voor (chronische) patiënten in de Benelux, deze producten laat je aan huis bezorgen
  • Het telefonisch aannemen van orders van particulieren
  • Het verwerken van de administratie in het CRM pakket (Salesforce)
  • Terugroepen van voorraden
  • Regelen van het transport (2 wekelijks of maandelijkse cyclus)

Samen met je collega’s van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces. Het aangeven van verbeteringen voor een efficiënter proces behoort ook tot je taken.

Jij vindt het leuk om een langdurige werkrelatie aan te gaan met deze patiënten, zo zorgt je er bijvoorbeeld ook voor dat als zij op vakantie gaan dat de medicatie op het vakantieverblijf aanwezig is. Wat een leuke, verantwoordelijke job voor een empathisch ingestelde persoonlijkheid. Ben jij de nieuwe aanvulling op dit team? Ik zie je reactie graag tegemoet.

Functie eisen Franstalige (B2C) Customer Service Medewerker (Medisch)

Voor deze functie van (Franstalige) customer service medewerker B2C zijn wij op zoek naar een kandidaat die zich herkent in onderstaande profiel:

  • MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met de gezondheidszorg
  • Relevante ervaring op een customer service afdeling of in de medische branche
  • Goede kennis, nearly native van de Franse taal
  • Redelijke of goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig
  • Empathisch ingesteld en je biedt een luisterend oor voor specifieke vragen of problematiek
  • Je combineert een positieve en zakelijke instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Office Pakket (kennis van Salesforce is een pre)
  • Kennis van Lean Sigma en Supply Chain is een pré
  • Woonachtig in de omgeving Utrecht 
  • Fulltime (40 uur) per week beschikbaar (minder uren is niet bespreekbaar)

Jij bent een echte mensenmens en vergeet hierbij de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied! 

Aanbod Franstalige (B2C) Customer Service Medewerker (Medisch)

Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Het gaat hier om een zelfstandige baan als customer service medewerker met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (o.a. 30 vakantiedagen, goede pensioenregeling). Het betreft een vaste baan voor 40 uur per week voor onbepaalde tijd.

Locatie

Utrecht

Solliciteer nu
De sollicitatieprocedure voor deze vacature verloopt via Pienk, Office Professionals. U wordt, na het klikken op de sollicitatieknop, doorverwezen naar de site van Pienk.
< Terug