Hieronder treft u een aantal ‘spotlight’ vacatures aan van onze partner Pienk | Office Professionals

Coördinator Customer Service | 32 uur

Functie omschrijving Coördinator Customer Service | 32 uur

Voor onze relatie Eco2Clean in Wijk bij Duurstede is Pienk op zoek naar een parttime (32 uur) Coördinator Customer Service.

Als meewerkend voorvrouw/man stuur je de customer service aan (3 collega's), werk je deels mee en springt bij waar nodig. Deze afdeling biedt ondersteuning aan de sales managers en buitendienstmedewerkers én is het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van facilitaire taken.

De coördinator Customer Service is een belangrijke schakel tussen diverse interne afdelingen alsook voor externen zoals bijvoorbeeld klanten en toeleveranciers. Naast het ondersteunen van het customer service team (3 collega's) is het structureren en professionaliseren van diverse interne processen een belangrijk onderdeel van deze functie. Je rapporteert direct aan de Operations manager.

Je werkzaamheden zullen verder bestaan uit:

  • Je overziet alle lopende projecten en stuurt de customer service op dit vlak, zodat de juiste informatie op tijd wordt verzameld voor de salesmanagers;
  • Je signaleert mogelijkheden tot verbetering van werkmethoden en procedures binnen de administratieve organisatie ten aanzien van de bedrijfsvoering;
  • Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van facilitaire zaken (verzekeringen, telefonie, ICT etc.).
  • Je werkt actief mee op de afdeling en verzorgt de orderadministratie;
  • Je zorgt voor een accurate vastlegging en opvolging van gemaakte commerciële afspreken en stuurt hier het team ook op aan.

We zijn op zoek naar een Coördinator Customer Service voor 32 uur per week, die zich verantwoordelijk voelt voor alle interne processen en die zich als een vis in het water voelt binnen een kleinere organisatie (19 collega's).

Functie eisen Coördinator Customer Service | 32 uur

De Coördinator Customer Service is pro actief, hands-on en heeft zin om een nieuwe functie op te zetten en in te richten! 

Als Coördinator Customer Service krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid! Het is zeker geen standaard baan met geijkte werkzaamheden. Onze opdrachtgever Eco2Clean heeft veel ambities en is sterk in ontwikkeling. Dat vraagt dan ook om veel zelf startend vermogen en zelfstandigheid, zowel in het managen van alle lopende projecten als in het structureren van processen. Verder voldoet de ideale Coördinator Customer Service aan het volgende profiel:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • > 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse in woord & geschrift (dit zal getest worden tijdens de selectieprocedure);
  • Goede (basis)kennis van de Duitse taal en Accountview is een pré;
  • Parttime, 32 uur per week beschikbaar;
  • Woonachtig in de regio Wijk bij Duurstede, Bunnik, Culemborg, Utrecht.

Verder herkent de coördinator die we zoeken zich in de volgende eigenschappen:

  • Gestructureerd, je bent een aanpakker en een tempomaker;
  • Stressbestendig en een goede bewaker van processen & deadlines;
  • Organisatievermogen, je stelt op effectieve wijze doelen en prioriteiten;
  • Kwaliteitsgericht, voor het ondernemen van acties om de kwaliteit van het werk en de dienstverlening te verbeteren;
  • Klantgericht, om in te spelen op en tegemoet te komen aan de vraag van de in- en externe klant;
  • Teamplayer en goed kunnen werken binnen een klein team.

Samengevat: een hele uitdagende functie voor een ervaren Coördinator Customer Service die toe is aan een tweede of derde stap in zijn of haar carrière!

Aanbod Coördinator Customer Service | 32 uur

De Coördinator Customer Service gaat direct op contract bij Eco2Clean met uitzicht op een vast dienstverband. Eco2Clean biedt een afwisselende baan in een dynamisch en gezond bedrijf dat veel ambities heeft en sterk in ontwikkeling is. Je krijgt een gevarieerd takenpakket in een goede, informele werksfeer. Er wordt een vaste baan geboden met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie pensioenvoorziening en een passend salaris.

De werving voor deze functie is uitbesteed aan Pienk | Office Professionals. Mocht je in aanmerking willen komen voor deze positie dan kan je uitsluitend via Pienk solliciteren. Ook bij vragen verzoeken wij je om enkel contact op te nemen met Pienk, Office Professionals. Je kan ons bereiken op 030 - 276 71 87.

Locatie

Wijk bij Duurstede

Solliciteer nu
De sollicitatieprocedure voor deze vacature verloopt via Pienk, Office Professionals. U wordt, na het klikken op de sollicitatieknop, doorverwezen naar de site van Pienk.
< Terug