Hieronder treft u een aantal ‘spotlight’ vacatures aan van onze partner Pienk | Office Professionals

Customer Service Agent

Functie omschrijving Customer Service Agent

Ben jij die communicatief vaardige en klantgerichte duizendpoot met ervaring binnen Customer Service? Dan zoeken wij jou!

Voor een internationaal bedrijf in Amsterdam-Noord, gericht op het leveren van tools en middelen om de gezondheidszorg te optimaliseren, zijn wij op zoek naar 3 Customer Service Agents.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten ( o.a. ziekenhuizen en laboratoria). Je beantwoordt vragen, weet klachten goed af te handelen en werkt samen met je collega's om de supply chain optimaal te houden. Samen met je collega’s van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces, ook het aandragen van verbeteringen voor een efficiënter orderproces behoort tot je taken. In deze rol ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het beantwoorden van vragen (B2B);
  • Het behandelen van klachten;
  • De bij Customer Service horende taken met betrekking tot de goederenstroom;
  • De administratieve afhandeling van je verantwoordelijkheden.

Functie eisen Customer Service Agent

Door je communicatieve vaardigheden en je proactieve houding voel je goed aan wat de wensen van de klanten zijn en weet je daarop in te spelen. Je vindt het fijn om onderdeel uit te maken van een team en bent ook prima in staat om je werkzaamheden zelfstandig op te pakken en uit te voeren. Je vindt het leuk om te schakelen met zowel interne als externe partijen en dat gaat je zowel in het Nederlands als in het Engels prima af. Daarnaast voldoe je aan het volgende:

  • Jij hebt ervaring als Customer Service Medewerker;
  • Je hebt ervaring met Microsoft Office; 
  • Je bent communicatief sterk en hebt commercieel inzicht;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (in woord en geschrift!);
  • Bent bekend met een supply-chain omgeving en kent daarbinnen jouw verantwoordelijkheden als CS-medewerker;
  • 40 uur per week beschikbaar;
  • Een energieke persoonlijkheid die streeft naar optimale klanttevredenheid!

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel!

Wij vinden het belangrijk om de allerbeste selectie te maken, daarom hanteren we in onze procedure geen sluitingstermijn. Dit houdt in dat we de vacature pas sluiten als we de juiste kandidaat hebben gevonden. Zolang er een sollicitatieknop onder deze functie staat kan je reageren.

Aanbod Customer Service Agent

Je komt te werken bij een internationale organisatie in Amsterdam-Noord waar je kansen krijgt om je te ontwikkelen Deze organisatie biedt jou o.a.:

  • Een informele werksfeer;
  • Gezellige collega's die elkaar ondersteunen;
  • Goed salaris;
  • 34,5 vrije dagen per jaar
  • Alle vrijheid en ondersteuning om je werk te doen en je te ontwikkelen;
  • Een baan voor 40 uur per week voor onbepaalde tijd.

Op dit moment werken de consultants van Pienk vanuit huis. Indien je vragen hebt over deze vacature kan je mailen naar: [email protected]

Locatie

Amsterdam

Solliciteer nu
De sollicitatieprocedure voor deze vacature verloopt via Pienk, Office Professionals. U wordt, na het klikken op de sollicitatieknop, doorverwezen naar de site van Pienk.
< Terug